Formación dirigida a técnicos y responsables de entidades de voluntariado sobre técnicas y estrategias de resolución de conflictos dentro de los equipos formados por personas voluntarias.
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Formación dirigida a técnicos y responsables de entidades de voluntariado sobre técnicas y estrategias de resolución de conflictos dentro de los equipos formados por personas voluntarias.
1. Los Grupos
2. Las Fases de un Equipo
3. Los Estilos de Comunicación
4. Inteligencia Emocional
5. Tipos de Conflictos
6. Metodología de Resolución de Conflictos
7. Estrategias de Resolución de Conflictos
13 de junio, 9 a 13 h.